Tag: social media

Hyllest til delerne, delingskulturen og alle de nye utfordringene!

, 8. mars 2010

… det vi snakker om er en samfunnsutvikling. Kall det gjerne for et paradigmeskifte. Vi snakker ganske så sikkert om Einar Gerhardsens aller våteste dugnadsdrøm.

Les hele

Kommentarer og lenker (5)

Kategorier:

Uproffe Business Accounts = tikkende Facebook-bomber?

Alf Tore Meling

, 15. februar 2010

Jeg har stor tro på Facebook som markedsføringskanal og ser helt klart at det er store verdier som skal bygges og forvaltes i denne kanalen. At dette skal skje via ansattes personnummer og ikke via bedriftens organisasjonsnummer synes jeg er det samme som å leke butikk. Hva mener du?

Les hele

Kommentarer og lenker (29)

Kategorier:

Riktig verktøy for måling av suksess i sosiale medier?

Kåre Garnes

, 10. februar 2010

Et liten ‘varsko her’ om å bruke økt trafikk på nettstedet som måling av suksess i sosiale medier.

Les hele

Kommentarer og lenker (5)

Kategorier:

Vet du hva en twitter-bot er?

Alf Tore Meling

, 22. januar 2010

Dette innlegget handler om profesjonell bruk av twitter-bots og dreier seg om hvordan vi kan kommunisere slik at målgruppen blir fornøyd. Ved riktig bruk handler dette om økt servicegrad, fornøyde kunder, tidsbesparelser og økt omsetning.

Les hele

Kommentarer og lenker (3)

Kategorier:

Fuck you very much!

Alf Tore Meling

, 18. desember 2009

Inspirert av Lily Allen og ukens store helter og heltinner kom jeg på en aldri så liten fuck-you-liste.

Les hele

Kommentarer og lenker (10)

Kategorier:

Sosiale medier i et CRM-perspektiv – Tankeliste for systematisering

Kåre Garnes

, 27. november 2009

En liste medtanker og spørsmål å ha med seg når en lager et system for å bruke feedback fra sosiale medier til å forbedre virksomheten.

Les hele

Kommentarer og lenker (2)

Kategorier:

Fra Stephen Fry til Shazam – på åtte timer

Alf Tore Meling

, 16. november 2009

Twitter viser seg nok en gang som kilde både til inspirasjon, kunnskap og delt glede.

Les hele

Kommentarer og lenker (0)

Kategorier:

Sosiale medier i et CRM-perspektiv

Kåre Garnes

, 2. oktober 2009

Profesjonell klagehåndtering koblet mot CRM og organisatorisk læring er i mine øyne nøkkelen til å få forretningsmessig nytte ut av sosiale medier. Det dreier seg i første rekke om klagehåndteringsbiten av CRM, men jeg velger å bruke CRM-begrepet fordi mange tror at klagehåndtering kun dreier seg om å blidgjøre en sur kunde.

Les hele

Kommentarer og lenker (16)