Tag: Kjøpsprosesser

Profesjonell klagehåndtering koblet mot CRM og organisatorisk læring er i mine øyne nøkkelen til å få forretningsmessig nytte ut av sosiale medier. Det dreier seg i første rekke om klagehåndteringsbiten av CRM, men jeg velger å bruke CRM-begrepet fordi mange tror at klagehåndtering kun dreier seg om å blidgjøre en sur kunde.

Les hele

Kommentarer og lenker (16)

Kategorier:

Psykologi til webbruk: hjernen kan programmeres

Kåre Garnes

, 24. september 2009

Se Bobby McFerrin demonstrere hvordan du programmerer ditt publikum/dine brukere.

Les hele

Kommentarer og lenker (1)

Kategorier:

Erotiske webråd

Kåre Garnes

, 15. september 2009

En liten oppsummering av et foredrag om “Seksualundervisning for nettmarkedsførere og andre webfolk” på Webdagene 2009.

Les hele

Kommentarer og lenker (7)

Kategorier:

For mange kunder? Slik skremmer du vekk alle nye

Steinar H

, 7. september 2009

Ikke alle har så mange kunder at de ikke ønsker flere, men av og til begynner jeg å lure. Hvorfor skulle du ellers ønske å skremme vekk kundene med meningsløse medlemskrav? Ikke skrem vekk kundene dine med dumme medlemsbetingelser hvis du ønsker nye kunder. Her om dagen skulle jeg melde meg opp som medlem i hva jeg velger å kalle en organisasjon som i utgangspunktet skal bedre på helsen til folk.

Les hele

Kommentarer og lenker (4)

Kategorier:

Enkelhet i kjøpsprosessen øker konverteringen

Kåre Garnes

, 30. juli 2009

En stor del av overtalelsespsykologi og salg på nett handler om å gjøre det enkelt å handle. Det innebærer blant annet å ta bort overflødig informasjon. Kuttisme om du vil. Men du må passe på å ikke fjerne for mye.

Les hele

Kommentarer og lenker (2)

Kategorier:

Hvordan tjene MYE penger på web med enkle og kosteffektive grep: business case ROI

Jose Jose

, 17. juli 2009

Se for deg at du er en selger med begrenset tid (budsjett) . Det finnes bare to måter å gjøre jobben din på:

enten ringer du til flere (nye) folk (cold calling) .It is a number game, ikke sant? Jo flere du ringer, jo flere som kjøper
eller så jobber du videre med de prospektene du allerede [...]

Les hele

Kommentarer og lenker (4)

Kategorier:

Dugnadsoppfordring: Amerikanerne stjeler norsk merkevare!

Kåre Garnes

, 26. mai 2009

En liten oppfordring til å hjelpe Visit Norway med å markedsføre Norge som ferieland. Vi er ikke synlige på merkevaren “Land of The Midnight Sun”!!

Les hele

Kommentarer og lenker (32)

Kategorier:

SharePoint som publiseringsverktøy

Bjørn Bergslien

, 23. februar 2009

SharePoint er i vinden for tiden. Det ligger store muligheter for intern samhandling i denne såkalte “verktøykassen”, og mange vurderer nå å bruke SharePoint til å publisere eksterne nettsider. Men er det så smart?

Les hele

Kommentarer og lenker (20)