Hvilket ansvar har vi som webutviklere og – designere?

FRONTEND 2010 er over. Som det første arrangementet i sitt slag og omfang i Norge, har det vært en suksess og det kom frem mange interessante problemstillinger for både publikum og arrangører.

Ansvar og ærlighet er to verdier som fungere som en rød tråd gjennom hele konferansen, både i foredragene og i de uformelle samtalene. Disse verdiene representerer noe av grunnlaget til at en slik konferanse er viktig, og til hvorfor det arbeidet vi gjør hver dag er viktig.

The Power

Som kreative er det vårt ansvar å forme fremtiden, og den starter i dag. I foredraget “Heat – The caper movie archetype and its relationship to the design process” gikk Kwame Nyanning så langt som å gi skylden for finanskrisen som slo til i 2008, til designerne. I sitt provoserende innlegg poengterte han at det ikke bare er banker og meglere som er skyld i krisen, men selve systemet, som er utformet på en slik måte at informasjonsflyten ikke fungerer. Dette stemmer godt med min egen overbevisning om at alt henger sammen. Når jeg jobber med utforming av nye nettsteder er det alltid med tanke på at løsningen vil påvirke noens liv, i større eller mindre grad.

Som Aral Balkan (@aral) så treffende sa det i konferansens åpningstale “The Art of Emotional Design: A story of pleasure, joy, and delight”: Vi skaper for mennesker.

Without you (I’m nothing)

Det menneskelige aspektet må alltid ivaretas. Alle vi som bruker internett blir følelsesmessig påvirket. Vi som jobber med løsninger for nett har som oppgave å sikre de gode opplevelsene, og å unngå all form for frustrasjon. Som sagt er det vår oppgave å ivareta det menneskelige aspektet.

Paul Boag (@boagworld) var også tilhenger av filosofien om at det menneskelige aspektet er førende i en utviklingsfase.

Hvis “Your design sucks“, så er det din feil. For å levere en løsning som er en suksess hos kunden, så vel som hos brukerne, må man følge en metodikk, skape faglig troverdighet underveis og ha samstemte forventninger.

Hvorfor? Fordi vi som mennesker skaper for mennesker.

Matthew Smith (@squaredeye) sa i foredraget “Designing the business experience”, “Du må vite hvem du er“.

Can’t con an honest John

Det handler om å være ærlig, ikke noe annet. Ærlig med oss selv om hvor gode vi kan bli, og hvordan vi ikke vil være. Det kan ikke bli sagt ofte nok, våre løsninger påvirker mennesker. For å begeistre brukeren så må vi designe med empati, argumenterte Daniel Burka og Rob Goodlatte i sin presentasjon, “The first 15 minutes – Creating great new user experiences”.

Alexander Arnesen fra Sprell.no, fortalte at det menneskelige aspektet er føremde for hans forretningsmodell, det er “kunden som setter standarden og er drivkraften”. Det som kan beskrives som god kundeanalyse, vil jeg kalle empati fordi det er det det burde være, fremhevet Arnesen. Erkjenn dette, og ta så nødvendige skritt for å bygge opp en tjeneste som reflekterer en idé.

Dette ble nok en gang poengtert av Christian Heilmann (@codepo8) i avslutningsforedraget til FRONTEND 2010 “Enjoying The full stack”. Vi som utvikler / koder, må bruke teknologien til å gå forbi patcher og hacks: “vi har ansvar for å komme opp med løsninger“, mente Heilmann.

An End has a Start

Jeg antar at mitt poeng i dette innlegget kommer tydelig frem, uten at trenger og utdypes ytterligere. Som noen en gang sa “med stor makt følger stort ansvar” (ja, det kommer fra en tegneserie…). Og det er nettopp denne posisjonen en konferanse som FRONTEND 2010 har, å bringe alle disse talentene sammen for å utfordre våre oppfatninger, og å løfte oss opp til et nytt nivå. Vi har makt til å gjøre en forskjell.

Note 1:

Note 2: