“Verktøykassa” – for bruk av sosiale medier del. 2. Overvåkingsverktøy for sosiale medier.

For en stund tilbake skrev jeg en kort intro om de mest brukte verktøyene når det gjelder sosiale medier “Verktøykassa” – for bruk av sosiale medier.

Jeg registrerer at det er flere som etterlyser informasjon om gode overvåkingsverktøy for sosiale medier.

Jeg tenkte derfor at jeg kunne kompletere min “Verktøykasse” med flere overvåkningsverktøy, for de som kunne være interessert.

Hva bruker man disse verktøyene til?

* Lytte om hva som blir sagt om din bedrift, dine konkurrenter eller din bransje.

* Måle og analysere disse samtalene

* Skape dialog og engasjement. Her kan man reagere på både positive og negative samtaler og bruke dette videre for å forbedre din bedrift.

Her er en oversikt over både gratis – og betalte tjenester:

Wiki Social media Monitoring Tools

Jeg er sikker på at det finnes flere enn dette og at det vil komme flere til etter hvert.

Når man leser forskjellige omtaler rundt omkring virker Radiant6, Melwaters Buzz og Trackur som de beste blant de betalte utenlandske tjenestene.

Det finnes noe norske betalte varianter som Penetrace, Integrasco og den svenske Notified. Jeg har ikke erfaring med disse men har hørt dem omtalt fra noen brukere og de virker fornøyd. Desverre er ikke prisen på de nordiske verktøyene i den rimeligste klassen.

Man sier at “det beste i livet er gratis”. Jeg anbefaler derfor å teste gratis løsninger før man investerer i dyre løsninger. Av gratis løsninger anbefaler jeg følgende (jeg har testet alle disse).

* Google Alerts, Blogsearch og Analytics

* Twitter search

* Addictomatic

* Twazzup

* Socialoomph

* Trendistic (formerly Twist)

* Collecta

* TweetBeep

Etter min mening er det viktig at du definerer hva som er det viktigste for deg og din bedrift å måle.

Jeg anbefaler, for de som er spesielt interessert i emnet, følgende tre artikler om overvåkningsverktøy.

12 Social Media Monitoring Tools Reviewed

10 Social Media Monitoring Tools to Monitor Your Brand’s Performance And Results

Best Social Media Monitoring Tools

Hva med deg, har du noe gode tips på et killer overvåkningsverktøy som dekker det meste og som ikke koster mer enn det smaker?