Alf Tore Meling
Rådgiver og prosjektleder, www.alftoremeling.no
Gir råd og bistår med etablering, utvikling og drift av nettsider, sosiale medier, blogger, nyhetsbrev...
Følg meg på Twitter
For en uke siden visste jeg stort sett ingenting om twitter-bots. Nå vet jeg litt mer og deler gjerne slik at vi – sammen – kan finne ut hvordan bots kan benyttes til nyttig og vennligsinnet kommunikasjon.
Hva er twitter-bots?
Ordet twitter-bot er en avlegger fra robot. Twitter-bots er enkle script/applikasjoner som knyttes mot en database og som brukes til automatisert kommunikasjon via Twitter. Disse applikasjonene baseres på twitters dm- @reply- og follow-funksjon.
Mange rykker nok til nå og tenker spam. Selv tenker jeg at alle verktøy kan misbrukes, men at vi ved riktig bruk kan og bør benytte twitter-bots. Både som privatpersoner og som profesjonelle. Tjenester av typen jeg snakker om er dessuten enkle å stoppe med unfollow eller block.
Dette innlegget handler om profesjonell bruk og fra mitt ståsted dreier dette seg utelukkende om hvordan vi kan kommunisere slik at målgruppen blir fornøyd. Ved riktig bruk handler dette om økt servicegrad, fornøyde kunder, tidsbesparelser og økt omsetning.
Forskjellige typer twitter-bots
Det finnes flere typer twitter-bots. Hittil har jeg kommet over følgende fem kategoriseringer:
1) Direct Message Bots, 2) Reply Bots, 3) Announcements Bots, 4) Game Bots og 5) Twitter Hacks.
For å gjøre dette innlegget overkommelig velger jeg ut tre av disse og kaller dem; 1) melding-bot, 2) svar-bot og 3) varsel-bot.
Meldingstjenestene fungerer ved at du tweeter en direktemelding til tjenestens @twitternavn og får informasjonen du trenger i retur. Husk at du må følge tjenesten og tjenesten må følge deg – for å kunne benytte melding-bots. Her er et eksempel:
@Spotibot tipser deg om band som minner om band du liker.
Jeg sendte dm med: similar to madness
Fikk umiddelbart dette svaret:
Try New Boots And Panties by Ian Dury – http://is.gd/6JanP
Her er mer info: http://spotibot.com/
Disse bots-ene svarer deg når du tweeter ved hjelp av reply-funksjonen. Her et bra eksempel:
@Tweetrans oversetter til og fra 40 språk.
Jeg sendte @tweetrans 2no punctuation
Fikk umiddelbar dette svaret:
@alftore tegnsetting
Her er mer info: http://tweetrans.com/
Varsel-tjenester er automatiserte twittertjenester som sender ut informasjon med bestemte tidsintervaller og/ eller ved bestemte hendelser. Du mottar rett og slett denne informasjonen ved å følge dem på Twitter. Her er noen eksempler:
@MrMilestone – Mr. MileStone will send you a tweet when you have reached… every 100 followers
@MovieScout – Lets you know when the latest movies hit DVD release, with a handy link to Amazon…
@kindleme - Get notified when the Amazon Kindle is in stock…
//
Om du vil sette deg grundigere inn i dette finnes det mange blogger om bots
Her er en lang liste med eksempler: http://twitter.pbworks.com/Bots
Her er den første bloggen jeg fant som beskriver bots på en enkel og rett frem måte: http://teknograd.wordpress.com/2009/09/30/why-a-twitter-bot/
//
Her er det kun fantasien som setter grenser! Og kvaliteten! Og seriøsiteten!
Hva tenker du..? Har du noe å dele om bots..?
3 kommentarer til "Vet du hva en twitter-bot er?"
Twitter-bots er en naturlig viderutvikling, ser både stort potensiale og mange muligheter for misbruk av dette.
Skal introduksjonen av ny funksjonalitet på twitter fungere må det
a) være lett å implementere og teste det ut
b) finnes velfungerende mekanismer for å beskytte seg mot det hvis det blir plagsomt
så lenge man har b) så kjør på sier nå jeg!
@Jørgen Takk for innspill.
Dette blir langt mer utfordrende straks vi vurderer nøkkelord-bots.
Lot være å ta det med i innlegget da jeg må sette meg grundigere inn i utfordringene – som jeg altså mener blir store.
Men utrolig spennende. Bots basert på nøkkelord vil i prinsipp minne om googles annonsemodell og det er jo teknisk enkelt å autosende tweets til personer som har med bestemte nøkkelord, fraser og #hashtags i meldingene sine.
Eksempel: Jeg tweeter at jeg vurderer å kjøpe ski. Bot-en trigges av frasen – kjøpe ski – og tweeter meg umiddelbart tilbud på ski sammen med en link til forhandler. Straks jeg klikker på linken har vi en potensiell ppc-variant. Eller?
Ved hjelp av slike bots blir det i såfall svært så enkelt for oss forbrukere å trigge informasjon, annonser og tilbud som vil kommer straks vi tweeter bestemte søkeord/frase.
Når dukker slike formuleringer opp i debattprogram, reklamefim og printannonser:
Send #hashtag til @brukernavn…
Feks.: Send #ski123 til @gsport
Flere som har tanker og ideer rundt dette?
Nå lærte jeg no nytt:)