Effektiv nettskriving er en bok av Ove Dalen, en av landets fremste eksperter på webtekst tør jeg påstå. På Webdagene 2009 snakket han om hvordan han brukte sosiale medier til å markedsføre boka.
Ove Dalen på Webdagene 2009. Foto: Eirik Helland Urke
Ove Dalen solgte like mange eksemplarer av Effektiv nettskriving på 6 måneder som forgjengeren God nettskriving gjorde på 2 år. Boken ble utelukkende markedsført i sosiale medier og gjennom nettverk. Her er hvordan.
Enkle kjøreregler
Ove Dalen innrømmet innledningsvis at det ikke lå noe omfattende strategiarbeid bak markedsføringen av boka.
Isteden satte han ned en liste over dogmer han ønsket å følge:
- Aldri kjedelig pressemeldingsaktig skryt
- Aldri salg på tradisjonelt vis – “Løp og kjøp”
- Vær personlig
- Ta kritikk på alvor
- Bruk den kollektive kunnskapen til videre produktutvikling
- Dyrk entusiastene
Hvilke kanaler?
Som nevnt hadde ikke Ove Dalen lagt ned mye tid i strategi. Han hadde i liten grad kartlagt hvilke kanaler, sosiale nettverk om du vil, som ville funke og ikke funke.
Isteden hoppet han på de mulighetene og dyrket de møteplassene som var tilgjengelig: Twitter, egen “sone” på Origo.no og Facebook. I tillegg sørget han for å være tilstede på de andre arenaene der folk snakket om Effektiv nettskriving: Bloggsfæren, nettaviser og ulike fora.
Ove fant fort ut hvilke kanaler som funket, og hvilke som ikke funket. På sin egen Origo-nettside fikk han mange innspill i form av kommentarer på artikler og konkrete spørsmål som han spurte sine lesere.
Han brukte også Twitter underveis til å informere om hvor langt han var kommet på boken og til å svare på spørsmål. For eksempel om hvor man kunne få tak i den. Han fant ut at det var riktigere å være personlig (@ovedalen) enn å bruke en upersonlig konto (@nettskriving). Selv om han var til stede på begge.
Samtidig fant han ut at Facebook ikke funket som arena. Det kom en del “fans” på siden hans, men det var lite aktivitet utover dette. For akkurat dette formålet var det andre arenaer som funket bedre. Det viser at man ikke nødvendigvis trenger å være til stede overalt samtidig.
Lytte, svare, utvikle
Ifølge Ove Dalen er det tre enkle steg du kan ta for å oppnå økt suksess i sosiale medier. Det handler essensielt om å:
Det første, lytte, handler om at du er til stede på de arenaene der folk og potensielle kunder snakker om nettopp ditt produkt. I dette tilfellet er produktet boken til Ove Dalen. Ved å lese og lytte til kritikk, innspill og kommentarer kan du lære ganske mye. Og vær forberedt på at samtalen kan foregå overalt.
Neste steg er å svare. Det har nemlig lite hensikt om du selv ikke er med i samtalen. Svar på de kommentarer og spørsmål som dukker opp.
Det siste steget er å bruke innspillene, kommentarene og spørsmålene til å lage et bedre produkt. Ove fikk innspill fra lesere som etterlyste heatmaps i farger (boken ble trykket i svart/hvitt). Han tilgjengeliggjorde deretter disse, i farger, på bloggen sin.
Last ned presentasjonen til Ove Dalen her:
http://www.webdagene.no/program
Bjørn Bergslien er webredaktør i ErgoGroup
Følg meg på Twitter: http://www.twitter.com/bbergslien
3 kommentarer til "Sosial markedsføring av Effektiv nettskriving"
Her strømmer det på med kommentarer og spørsmål ser jeg. Enten er dette klinkende klart, eller så lite interessant at folk ikke gidder å lese helt ned til kommentarfeltet :)
Sosial markedsføring er en metode som ikke må forveksles med kommersiell markedsføring. Jeg er sosial markedsfører og driver make@change, det eneste foretaket i Norge med sosial markedsføring som spesialitet.
Sosial markedsføring er en metode som bruker kommersiell markedsførings teknikker og konsepter i arbeidet med å løse sosiale problemer og helseutfordringer knyttet til menneskers frivillige helsevalg. Ta gjerne kontakt om du ønsker å vite mer om denne metoden:)
Mvh Ruth Marie Donovan
Hei Ruth,
I denne konteksten handler “sosial markedsføring” om markedsføring (kommersiell eller non-profit) ved hjelp av sosiale medier, nye teknologier og plattformer. I Ove Dalens tilfelle: Origo, Twitter, Facebook og blogging. Det er det jeg mener med “sosial markedsføring”.