Vurdering av Microsoft Bing: Bra, men hva med annonsørene?

, 1. juni 2009

Istedenfor for å konkurrere med Google på søk, forsøker Microsoft å endre spillet til å handle om beslutninger. I utgangspunktet et klokt trekk etter mitt hode. I den lille søkemotortesten sammenlignet jeg Google, Sesam og Kvasir. I dette innlegget skal jeg se nærmere på Bing og vurdere Microsofts nye søkemotor opp mot de samme kriteriene.

Hva er Bing?

Bing er Microsofts nye søkemotorsatsning: se videointro. Etter en årrekke med mislykkede forsøk på å konkurrere med Google(MSN Search, MSN Live, Windows Live search, Live, etc), forsøker programvaregiganten seg igjen! Denne gangen ser det mer lovende ut.

Nichesøkemotor: shopping, reise, helse og lokalt

Trekket fra Microsoft kommer ikke som noe sjokk for meg og vi skal ikke se bort ifra at Microsoft går i næringen på prissammenligningstjenester som Kelkoo , nichesøkemotorer som flyselskapet Norwegian(reise), Apotek 1 sin søketjeneste(helse) og Gulesiders lokalsøk + kart. En ting er sikkert – det er lettere å slå Kelkoo, Norwegian, Apotek 1 og Gulesider enn det er å slå Google.

Lojalitetsprogram

Bing introduserer et “cashback” program som gir forbrukerne penger igjen når de handler via Bing . Bing Cashback minner om flyselskapenes lojalitetsprogrammer. Konseptet er enkelt: Når du søker og handler via Bing, blir noen av annonseinntektene til Microsoft videreført til deg. Bing Cashback er kun tilgjengelig for personer med bostadsadresse i USA. Cashback-programmet er ikke noe nytt. Live Search cashback ble introdusert i 2008 og har gitt blandede resultater. Det har gitt et noe høyere søkevolum, men søkene bærer preg av at folk søker for å søke og ikke for å handle. Uansett så er lojalitetsprogrammer innen søk et nytt og spennende landskap.

Et dypere dykk i Bing

Etter å ha testet bing.no, så er den raske konklusjonen min at Microsoft nok en gang har forsøkt å markedsføre seg til suksess. Siden Norge er et lite land, endrer jeg på innstillingene i Bing slik at jeg kan se på Bing med amerikanske øyne. Da ser jeg Bing med nye øyne. Som i den lille søkemotortesten tar jeg utgangspunkt i noen scenarioer:

Test 1: Gunnar Sønsteby – en norskkrigshelt

Søkefrase: Gunnar Sønsteby
Intensjon: Jeg ønsker å finne mest mulig informasjon om den Gunnar Sønsteby.

Bing USA takler ikke norske tegn. Når jeg skriver Sønsteby med o, får jeg resultatet nedenfor. Bing forstår at navnet Gunnar Sønsteby er knyttet til en bok som de kan selge og tjene penger på. Problemet er at jeg ikke var på jakt etter å kjøpe en bok(jeg oppdaget senere at jeg var inne på shoppingsøket), jeg var kun på jakt etter mest mulig informasjon om Herr Sønsteby. Resultaet nedenfor får strykkarakter:

bing_sonsteby

Test 2: Kjøpe mobiltelefon

Søkefrase: mobile phone
Intensjon: Jeg vil kjøpe ny mobiltelefon

Bing presenterer et søkeresultat som minner mye om Kelkoo. Søkeresultatet gir meg beslutningsrelatert informasjon som gjør det enklere for meg å vite hva jeg skal kjøpe. Her finnes både bilder, søkealternativer, filtreringsmuligheter og kundeomtaler. Meget bra!

bing

Test 3: Finne firma

Søkefrase: Donino’s pizza
Intensjon: Jeg skal bestille Pizza hos Domino’s (eller kanskje ikke hos Domino’s…)

Bing viser meg først nettstedet til Domino’s. Deretter viser de meg et kart over Domino’s i min region (Se video om hvordan du kan dra nytte av Universalsøk) Meget bra og et godt tegn på at verden i fremtiden ikke kommer til å skille mellom offline og online. Samme hvor man kjøper, bare man kjøper! Bra levert Microsoft!

bing_dominos

Konklusjon: Bra levert Microsoft

Bing virker lovende! Bing ser bra ut i USA. Microsoft har endelig forstått at de ikke kan “out-google” Google. Det er mye å hente i reise, helse, shopping og lokalsøk. Erobre disse nichene først og se hva som skjer! Google har forsøkt seg på disse nichene uten å lykkes helt av ulike grunner. Dette gir Microsoft sjansen til å jevne ut konkurranselandskapet. Bildesøket til Bing er også lovende(det samme som på live search, men få vet om det). Lojalitetsprogrammer innen søk er spennende. Å belønne folk for å lete og handle kan ytterligere øke søkevolumene. Kanskje norske nettaviser også kan leke litt med lojalitetsprogrammer før festen er helt slutt?

Det som skuffer meg med Microsoft Bing er at tjenesten totalt mangler fokus på annonsørene. Jeg avslutter derfor med et brev som noen kanskje kan sende til Microsoft(Kvasir og Sesam(RIP)) for å få dem til å forstå!

Kjære Microsoft, ,

Det er annonsørene som betaler regningen når dagen er slutt. Av den grunn så er annonsørene en viktig målgruppe – også for dere. Når jeg besøker Bing som annonsør, så er det umulig å finne ut hvor jeg skal gå hen. Kan noen gi meg et tips? Jeg ønsker ikke å snakke med en slitsom selger eller gå igjennom et byrå. Jeg ønsker rett og slett å annonsere der hvor de tar kjøpsbeslutninger, dvs. på Bing. Hvordan gjør jeg det?

mvh.

Innlegget ble skrevet 1. juni 2009, 12:11 under

Du kan følge med på tilbakemeldingene til dette innlegget gjennom RSS 2.0-feeden. Legg igjen en kommentar, eller trackback fra din egen side.

19 Kommentarer til "Vurdering av Microsoft Bing: Bra, men hva med annonsørene?"

1

Magne

1. juni 2009, 12:36

Synes det sier litt om annonse-infoen fra Bing når min bittelille blogg rangerer øverst på Bing på søket “Bing PPC advertising”: http://bit.ly/bingads (med USA som land i settings).

For å annonsere i USA og England, er det vanlig adCenter som gjelder. I de fleste andre land ser det ut som de inntil videre har fjernet alt av annonser. Her har det jo tradisjonelt vært Yahoo!s annonser som har blitt vist. Men også dette uten særlig god informasjon.

Synes det er merkelig at de ikke har enda mer fokus på dette området når de nå skal ut med en $100 millioners kampanje. Får regne med at noen jobber i kulissene?
2

Kenneth Gvein

1. juni 2009, 13:04

Førsteinntrykket mitt av Bing er at det virker bra. Ser rent og pent ut og leverer raske og relevante resultater. Skal absolutt gi det en sjans.

Mitt tips til Bing & co -> bruk 100 000 000 dollar på produktutvikling og ikke på markedsføring.
3

Søkemotoren bing er nå lansert | Bloggen som tvitrer om reise og sosiale medier

1. juni 2009, 13:59

[...] dere også å ta en titt på blogg posten til Karl Philip Lund, som har testet den nye søkemotoren og gjort seg noen tanker om hvordan den [...]
4

Frode Hetland

1. juni 2009, 14:01

Bra artikkel, blir spennende å se om Microsoft lytter til dine tips
5

Ole Tom Langaard

1. juni 2009, 14:46

Bra artikkel. En kusiositet jeg vil dele er at jeg gjorde noen søk på søkeord som vi betaler Google for og kom like bra ut som vi gjør på Google. Nå vil jeg gjerne finne ut hvordan vi kan komme bedre ut.
6

Sigrid Saxevik

1. juni 2009, 14:54

Det er en link under de sponsede lenkene i bing som sier “se din melding her”. Live search har konvertert til bing så det er ingen nye regler på dette. I norge er det annonser igjennom Yahoo som vises. Jeg har ingen problem med å se sponsede lenker (fra yahoo) i bings søkeresultater iallefall.
7

Kenneth Dreyer

1. juni 2009, 15:16

Bing er lovende når det gjelder funksjonaliteten, men er det bare jeg som synes navnet er forferdelig?
8

Kenneth Gvein

1. juni 2009, 15:24

@dreyer

Bing –> But It’s Not Google
9

Ørjan Hanssen

2. juni 2009, 13:03

Spennende søketjeneste Microsoft kommer med. Det er bra det er konkurranse i markedet, og at det er i konstant utvikling. Ene dagen kommer Kvasir i ny drakt, neste kommer WolframAlpha, og nå Bing! Så er det opp til brukerne å bestemme hvem som har livets rett.

I forhold til det som sies om annonsørene, enkle løsninger osv, så er jeg veldig enig med KP. Det må være enkelt for annonsørene å registrere seg og få budskapet sitt ut på tjenesten. Hos Kvasir jobber vi med løsninger som skal forenkle annonseringsprosessen. Vi ser etterspørselen og behovet det snakkes om, og ønsker å imøtegå det så godt som mulig.

Siden du fikk såpass dårlig treff på Bing på ditt norske søk, kanskje det er en ide’ å prøve samme søket hos Kvasir?

http://www.kvasir.no/alle?q=Gunnar+S%C3%B8nsteby
10

benedikte (microsoft)

2. juni 2009, 14:53

Kjære KP
takk for fin artikkel:-)

For å svare på det siste spørsmålet ditt først; Når det gjelder annonsemuligheter på BING, har vi i Norge et samarbeid på søkordsannonsering med Yahoo, mens alle andre digitale løsninger på Microsofts nettverk selges gjennom av Microsoft Advertising. Link til Microsoft Advertising og Yahoo finner du øverst til høyre i toppmenyen på BING under ’Ekstra’/Annonsering (om dette er den mest intuitive brukeropplevelsen kan nok diskuteres..)

På et mer overordnet plan; Microsoft anser annonsører som en svært viktig målgruppe og dedikerer store ressurser til å utvikle nye og mer målrettede annonseløsninger – enten det gjelder SEM, PPC, gaming, bannere, mobil eller MSDR/direkte respons. Mens AdCenter (vår egen søkeordteknologi) foreløpig er mulig å kjøpe i USA, UK og Frankrike – lanserer vi i Norge tjenester som Engagement Mapping som måler all trafikk for en kampanje ved hjelp av cookies – og ikke bare siste klikk-modellen samt ’Re-messaging’ som skreddersyr kampanjebudskapet basert på tidligere brukeradferd.

Når det gjelder BING, er denne tjenesten fortsatt i beta i de europeiske landene – og videre utvikling av tjenesten med fokus på gode brukeropplevelser vil nødvendigvis ha første prioritet – noe som til syvende og sist kommer våre annonsører til gode. Parallelt vil vi fortsette å jobbe med å utvikle nye annonseløsninger innen alle deler av digital markedsføring.

Kenneth D; navnet krever muligens litt tilvenning (lett å huske,da:-)). Kanskje det kinesiske navnet er enklere å like; 必应 Bing – uttales bi-ying�? – består visstnok av de to siste tegnene i det kinesiske ordtaket “有求必应,�? som skal bety “spør og du skal finne.�? Direkte oversettelse av “Bi-ying�? til engelsk: “certain to respond or ready to answer�?
11

Magne

2. juni 2009, 15:54

Hei Benedicte,

Jeg finner ikke noe info om at søkeordsannonsering på Bing kan gjøres gjennom Yahoo!, heller ikke under Ekstra/annonsering. Kan du eller andre hjelpe meg helt frem?

PS: Jeg vet at man kan gjøre dette gjennom Yahoo!, men jeg er som KP forundret over at dere gjemmer bort muligheten for å annonsere.
12

benedikte (microsoft)

2. juni 2009, 22:09

Hei Magne,

nei enig i at dette ikke var så enkelt.. Tydeligvis skjedd endringer her i løpet av dagen- ifbm oppdatering av siden. Nå skal i alle fall linken til kjøp av søkeordsannonsering være på plass på forsiden igjen -og forhåpentligvis noe enklere å finne. Vi skal se nærmere på hvordan denne informasjonen blir presentert fremover- er jo ikke meningen å gjemme bort mulighetene for annonsering.

takk for tilbakemeldingen!
13

Håvard

2. juni 2009, 23:29

Synest du bør gå inn og oppdatere biten om Gunnar Sønsteby-søket. Når du gjorde en så klar tabbe så bør du gå tilbake, søke i rette avdelingen for så å komme med en konklusjon. Når man bruker den rette søkeavdelingen så får man ett veldig godt resultat. Liker spesiellt godt Freebase delen nederst på sida selv om denne kanskje kunne passet enda bedre helt øverst, men det er en smakssak.

Blir som å gå på Jernia og klage over at du ikke finner ei ny bukse.
14

KP

3. juni 2009, 08:04

Enig i at jeg slurvet litt med Gunnar Sønsteby-eksempelet. På en annen side, så slurver de fleste internettbrukere mye mer enn meg når de surfer på det store nettet. Kanskje man burde legge inn en liten funksjon som gjorde at man viste “websøket” når det det boksøket hadde få alternativer?
15

Kanskje skal vi «binge» i fremtiden? || Nettjournalist

3. juni 2009, 16:05

[...] ok søkemotor som har de funksjonene den skal, men som fortsatt er upresis i forskjellige søk. Kuttisme har gjort noen test-søk i sin analyse av verktøyet. De søker etter Gunnar Sønsteby med [...]
16

Ludvik

4. juni 2009, 14:04

Flott gjennomgang av Bing KP!

Synes Bing er lovende, men om Bing egentlig tilfører noe er en annen sak. Å se på beslutninger, er jo ikke så anderledes en det google gjør. Søker man på “hotell Oslo” i google kommer et fint kart opp med anbefalinger/vurderinger og det hele. Det er klart Bing tar det et skritt lenger, men på et eller annet område må de jo være bedre når de først har en satsning.

Ludvik
17

KP

4. juni 2009, 17:19

@ludvik

Enig. Sesam burde holdt ut litt lenger. Synd at de brant opp så mye penger på tull… Personsøket til Sesam var jo ganske bra.

Bing satser på helse, shopping, reise og lokalt. Det hadde vært kult om de klarte å jevne ut markedet litt.
18

Bing – noen førsteinntrykk

5. juni 2009, 14:22

[...] Philip Lund i IXD, skriver på Kuttisme at Bing er bra – men at de kanskje ikke har tenkt på annonsørene. Konklusjonen hans er �?bra [...]
19

KP

7. juni 2009, 19:28

For de som har lyst til å sammenligne Bing, Yahoo og Google, prøv denne: http://blindsearch.fejus.com