Barack Obama ringte meg i går! (Hva vi kan lære av kandidatenes nettsteder)

Vel, det var vel strengt tatt ikke mannen selv, men en søt gammel dame fra “Barack Obama Campaign Headquarters”. Jeg syns likevel det var litt morsomt.

Årsaken til oppringningen var nemlig at jeg en gang i våres hadde donert 25 dollar til Obama gjennom hans “donorside”.

Det jeg også gjorde da var å bekrefte disse termene:

Jeg er jo ikke US Citizen som er påkrevd i punkt 1 her, og det var det damen som ringte meg ville få bekreftet. De har rett og slett ikke lov å ta imot donasjoner fra utlendinger. Og ved ettertanke så er det jo opplagt usunt for et land å velge kandidater sponset av utenlandske interesser. (Men som verdensborger føler en jo at en gjerne vil ha noe å si – også i USA!)

Jeg er altså ikke bare en løgnhals, men en trussel mot den demokratiske prosessen. Jeg spøker litt nå, men selv om 25 dollar ikke kan tippe et valg, så kan det være fornuftig å tenke litt ut over den ene handlingen og skalere opp for å forstå prinsippene.

Tabbe av meg altså, men nok om denne episoden. Den inspirerte meg til å se litt på kandidatenes websider og hva vi kan lære av dem:

Konvertering

Obama samler inn mye mer penger enn McCain og selv om det kanskje har med politikken å gjøre, så henger det også sammen med at websiden hans er lagt opp slik at den konverterer bedre:

På barackobama.com finner du en stor rød knapp med en klar call to action: “Donate now”. Rød er en god farge for call to action-knapper, selv om den i enkelte tilfeller kan være litt aggressiv. (Mer om call to action)

John McCain har forsåvidt samme call to action, men i en grønn farge og gjemt bort i en ramme som gjør at den er vanskelig å få øye på. Rammen skifter også ut donasjonsoppfordringen med ulike bannerannonser. Forvirrende. (Arrester meg gjerne litt her. mulig det bare er meg som blir forvirret.)

På selve donorsidene er det større forskjeller:
Barack Obamas donorside har to ting som vi vet øker konverteringsraten:

1. Video – Les mer om hvordan video øker salget
2. Enkel og klar tekst og design. En av de viktigste motivasjonsfaktorene online er at det må føles enkelt å gjøre. Her lykkes Obama med enkel og kort tekst og et godt skjema

McCains donorside gjør to klassiske tabber:

1. Han innleder med en stor tekstblokk med uinteressant tekst om legalitetsforhold rundt donasjonen. All teksten her er også i kursiv som gjør det vanskeligere å lese.
2. Når du skal klikke for beløp så må du treffe nøyaktig inne i den lille rundingen, noe som gjør det vanskelig om du er skjelven på hånda. Stort problem for gamle mennesker og folk som bruker touchplate.

Men McCain er flinkere til å bruke trygghetsindikatorer, det skal han ha. Og han har en enklere funksjon for å sette opp månedlige donasjoner også.

Online atferd

Jeg var altså villig til å snu ryggen til fedrelandet og bli fake-amerikaner lenge nok til å gjøre en donasjon. Og jeg er ikke den eneste som lyger på web.

Løgnene folk gjør online kommer som regel av at de ikke stoler deg. En standardløgn er å fake en identitet, og oppgi navn som Mikke Mus, Benny Gullfot og Jimi Hendrix. Mye av dette henger sammen med dårlig skjemadesign og trangen mange har til å be om unødvendige markedsføringsdata.

Ikke be om mer informasjon enn du trenger! Det skitner til kundedatabasen din.
Mer om skjemadesign

Mer om Obama og McCain:

• Obama tar ledelsen
• Lynkurs for Palin
• McCain har skylda