Dette foredraget handler om e-postmarkedsføring. Hvem bedre da enn den nordmannen som har sendt flest e-post. Med seg på scenen har han Ricky fra Confex.
KP innleder foredraget med en rask gjennomgang om hvordan få gjennomslag for Internett. Kort oppsummert; oppgi tydelige mål, bygg kompetanse, del suksesshistorier, fortell hva konkurrentene gjør, tilby og lage case studie eller piloter, bruk webanalyse, gjennomfør quick-wins.
1. Hvordan får vi tak i e-postadresser?
2. Hva skal vi sende til hvem?
3. Hvordan spiller e-post sammen med andre kanaler?
4. Hvordan skal vi sende?
5. Hvordan skal vi måle?
Hvordan få tak i e-postadresser
- sjekk i kundedatabasen
- sørg for å skaffe e-postadresser på de som mangler
- tilby nyhetsbrev
Hva skal vi sende til hvem
- nyhetsbrev gir (bredt nedslagsfelt)
- produktspesifikt (smalt nedslagsfelt)
- send til tidligere kunder
- send e-post på dagsaktuelle hendelser
Webdagene hadde stort hell med en segmenteringsteknikk der de delte e-postadressene i tre aktegorier. De som var der i fjor, kontakter og kjente, de som aktivt har skrevet seg opp på en liste. Videre gikk det forskjellige e-poster til hver gruppe med forskjellige budskap og vinklinger.
Hvor ofte skal vi sende
- “Gratis” markedskanal (Confex bruker 1% av markedsbudsjettet sitt og henter 8% av omsetningen på e-postmarkedsføring)
- Send når du har noe å fortelle noe som er relevant.�
- Send når du har et budskap i flere kanaler samtidig.
Det blir videre poengtert viktigheten av emnefeltet. Gjøres dette interessant kan man oppleve at hele 70 % av de som mottar en e-post åpner og leser den i løpet av første timen! Sørg også for å ha en “hyggelig” avsender, ingen liker disse “no-reply@” e-postene.
Det neste som skal tenkes på når man har fått mottaker til å åpne er; hvordan få folk til å klikke seg videre. Et skritt nærmere ønsket handling. Tipsene som blir gitt her handler om å være konkret, si noe interessant, hold budskapet så kort og konkret som mulig.
Sist men ikke minst, når du har klart å “overtale” den potensielle kunden til 1) åpne og 2) klikke på en link, sørg for at landingssiden er bra.
Til slutt noen tips om hvordan måle E-postmarkedsføring:
- åpningsrate
- klikkrate
- unsubscribe rate
- bouncerate
- kjøpsfrekvens
- spam rate.
En ressurs:
http://www.kuttisme.no/e-postmarkedsforing/
2 kommentarer til "Suksess med e-postmarkedsføring"
Jeg tror e-postmarkedsføring i det store og hele er feil. Vi trenger ikke mer reklame i en tid der 80% av all e-post sendt er spam.
Så lenge bedriften holder seg til RELEVANT INFORMASJON, som informasjon om deltagelse på et arrangement, så er det greit. Er det pushing av produkter, løsninger eller eventer, så er det IKKE greit.
eDM er allerde gammeldags – det går ikke an å pushe reklame på folk som ikke vil ha det. Men som sagt, helt relevant informasjon er greit.
E-postmarkedsføring fører også med seg en del etiske og rettslige problemstillinger. Spam anyone? Hvorfor får jeg denne mailen? Hvorfor har DU min e-postadresse? Veien er kort mellom nyttig informasjon og unyttig irritasjon.
E-postmarkedsføring handler ikke om reklame. Det handler om å sende relevant informasjon til folk som ønsker å motta det.