Norske bedrifters kompetansenivå og ressursbruk innenfor internettmarkedsføring

Studenter på Markedshøyskolen i Oslo jobber med et studie som kartlegger norske bedrifters kompetansenivå og ressursbruk innenfor internettmarkedsføring og digitale medier.

I sammenheng med vår bacheloroppgave skal vi gjennomføre en undersøkelse, som nevnt i forrige innlegg vil dette kreve et metodekapittel, i dette innlegget vil vi gå igjennom oppgavens metodiske del.

Forskningspørsmål

Denne oppgavens forskningsspørsmål er det samme som oppgavens problemstilling:
“Finnes det et gap mellom teorien om muligheter/effekter av internettmarkedsføring og praksis i norske markedsavdelinger.

Hva skyldes dette gapet og kan det tilsi at pengene som investeres på internettmarkedsføring kunne vært brukt på en mer effektiv måte”

Forskningsdesign hovedundersøkelse

Vi vil benytte et deskriptivt forskningsdesignet. Hensikten med dette designet er å få fram en kvantifisert beskrivelse av undersøkelsens målgruppe. Det vil si at alle innsamlede data skal være kvantitative og tallfestede.

Datainnsamling

Vi skal innhente relativt få opplysninger fra et stort antall respondenter, for å kunne generalisere resultatene fra utvalget til å gjelde for en stor populasjon. Dette gjøres ved at samtlige respondenter stilles de samme spørsmålene, på samme måte og i samme rekkefølge. Den beste og enkleste måten å gjennomføre dette på, er å benytte et prestrukturert spørreskjema. Dette vil resultere i data i form av tall, diagrammer eller tabeller.

Datainnsamlingsmetode

Da det er mest hensiktsmessig for dette designet, har vi valgt internett som kanal og e-post som verktøy. Gjennom markedshøyskolen har vi fått tilgang til Questback som gjør utformingen, utsendelsen og analysen godt tilrettelagt for internett. Questback driver med spørreundersøkelser, informasjonsinnhenting og relasjonsutvikling på internett.

Utforming av spørreskjema

Ønsket informasjon

Ved å bryte ned dette oppgavens problemstilling til underproblemstillinger, kan vi lage spørsmål som besvarer hvert enkelt. Dette vil fungere som et kontrollverktøy for utformingen av spørsmålene, så vi til en hver tid er sikre på at de forskjellige spørsmålene har en konkret hensikt for å være med i undersøkelsen.
FS1: I hvilken grad har målgruppen kunnskap om hvilke muligheter som finnes innen internettmarkedsføring?
FS2: I hvilken grad har målgruppen har kunnskap om hvilke strategier som gir hvilke resultater i forhold til forskjellige markedsmål?
FS3: Hvilke interne og eksterne utfordringer forhindres målgruppen av for å drive internettmarkedsføring i den grad de ønsker?
FS4: Forekommer det generelle missoppfattelser av internettmarkedsføring blant i målgruppen. ?
Ved å utforme spørsmål som besvarer disse fire underforskningsspørsmålene vil vi kunne besvare oppgavens hovedproblemstilling.

Spørsmålsrekkefølge

Spørsmålenes rekkefølge er lagt opp for å drive respondenten gjennom undersøkelsen ved å ta enkle interessante spørsmål først, og de mer sensitive mot slutten. Dette har vi gjort ved å dele opp undersøkelsen i fire forskjellige kategorier, hver med et spesielt formål.

• Budsjett

For å finne ut hvordan de forskjellige respondentene bruker de forskjellige mulighetene som finnes innen internettmarkedsføring

• Utfordringer

For å kartlegge utfordringer de forskjellige respondentene møter i forhold til å drive internettmarkedsføring

• Påstander

For å lufte en del påstander om internettmarkedsføring for å se i hvilken grad målgruppen er enig eller uenig

• Bedriften

For å kartlegge hvilken bransje de forskjellige respondentene er i for å se om vi kan se om det er noen spesielle tendenser innenfor spesielle bransjer.
Mange av spørsmålene i hovedundersøkelsen er hentet fra sekundære undersøkelser fra andre land. Dette forsikrer oss om at spørsmålene er utprøvd og oppsett og metode vil gi svar på de spørsmål vi ønsker å belyse.

Utvalgsprosedyre

Utvalgsrammen er den delen av populasjonen vi velger ut, for å representere populasjonen vår. Vi har begrenset oss geografisk til Oslo og Akershus. I følge SSB sitter vi igjen med et utvalg på 18 746 bedrifter i populasjonen

Valg av utvalgsmetode

Vi har inngått en avtale med Sandberg AS, som har gitt oss tilgang på e-postliter over samtlige bedrifter i vårt utvalg. I disse listene er det 6 500 e-postadresser som er plassert helt tilfeldig i listen. Dette er derfor et tilfeldighetsutvalg.

Innsamling av data

Innsamlingen av data vil foregå med hjelp av Questback spørreundersøkelse sent på e-post. E-postinvitasjonen til å være med på undersøkelsen vil bli sendt på en torsdag i lunsjtiden, og en reminder blir sendt onsdagen etter også ved lunsj tid.