Et banalt spørsmål, men når en stor andel av dine kunder kommer fra et sted, så blir det et meget viktig spørsmål. I løpet av den siste tiden har jeg opplevd en del interessante problemstillinger knyttet til eierskap av Google Adwords-kontoer. Min klare anbefaling er å ha eierskap til kontoen selv.
Du har eierskap når du :
- selv kan logge inn på Google Adwords-kontoen din med egen e-postadresse og eget passord
- betaler direkte til Google (og ikke gjennom en 3. part).
- avgjør hvilke leverandører som har tilgang til din bedrifts data.
Hvis leverandøren din kvier seg for å gi deg tilgang, så betyr det at du ikke har fullt eierskap.
Her er noen av vurderingene jeg legger til grunn for anbefalingen:
99% av nordmenn bruker Google
Uformelle undersøkelser viser at nesten alle nordmenn bruker Google for å finne informasjon på nett. I en rekke store og små forsamlinger har jeg spurt om hva folk bruker for å finne informasjon på nettet.
En del nevner Kvasir, men det den store majoriteten oppgir Google som primærsøkemotor. Hvis du ikke er overbevist, spør folk rundt deg om hva de bruker. Slike uformelle undersøkelser er kanskje ikke helt nøyaktige, men verdens beste investor bruker lignende metoder for å avgjøre hva han skal investere i.
Google står for over 60% av trafikken til mange nettsteder. For disse nettstedene er Google den viktigste distribusjonskanalen. Analyser fra flere firmaer viser at Google Adwords kan stå for mellom 15% og 60% prosent av besøkene til et nettsted(store nettsteder som satser hardt i flere kanaler). For mer informasjon om hvor mye Google leverer i forhold til andre kanaler, les Magnes analyse av Kvasir, Sesam og Google.
Informasjonen i en Adwords-konto er forretningskritisk
Informasjonen som genereres i en Adwords-konto gir din bedrift et bilde av hva kundene dine er på jakt etter. Hvis du selger digital kameraer og vet at det foretas over 4 000 søk i Norge hver dag etter ord relatert til ”kamera”, så gir det deg en pekepinn på hvor stort salgspotensiale du har i Norge. Har du oversikt over ditt nettsteds konkverteringsrater, så kan du ganske nøyaktig anslå hvor mange salg du kan generere fra forskjellige markedsaktiviteter basert på nordmenns søkeatferd!
Hvis du i tillegg vet at stort utvalg og lave priser gir god respons i selve annonseteksten, så vet du hva dine kunder reagerer på. Informasjonen kan benyttes i offline-markedsføring, i budsjettering og i produktutvikling. Informasjon kan være forretningskritisk og du bør derfor ha kontroll på den!
Kontroll over egen data
Hvis du eier kontoen din selv, så har du full kontroll på din egen data. Du blir ikke låst fast til én leverandør og du kan enkelt bytte leverandør hvis du ønsker det.
Når du har betalt noen for å gjøre en jobb, så er det viktig at du gjør det helt tydelig for dem at du betaler dem for å gjøre jobben og at du vil og at du ønsker å ha fullt eierskap til resultatet. Hvis du allikevel ikke ønsker å eie din egen konto, så bør du avtalefeste at ditt firma er den juridiske eieren av kontoen og all statistikken som bygges opp i kontoen. Hva skjer hvis et byrå står som eier av kontoen din? Kan en konkurrent overta din konto. Bevar kontroll over egen data og dine viktige distribusjonskanaler og engasjer spesialister til å gjøre en jobb.
Konkurs
Hvis du ikke eier kontoen din selv, hva skjer hvis selskapet du jobber med går konkurs? Jeg regner med at du har klare avtaler når det gjelder din bedrifts sensitive kundedata, men hva med potensielle kunders atferdsdata? Har du klare avtaler når det gjelder dette? Hvis et byrå går konkurs, kan konkurrentene dine kjøpe din Adwords-konto? Hvis Adwords-kontoen står for 30% av omsetningen din, hvor mye er den da verdt?
Kunnskap om hva du kjøper
Uansett hvordan du velger å håndtere søkemotormarkedsføringssatsningen din, så er det viktig at du (og leverandøren) forstår hva som kjøpes. Da unngår du misforståelser og ubehagelige overraskelser. Du betaler tross alt for at andre skal gjøre en jobb for deg. Du betaler ikke konsulenter for å låse deg helt fast til dem. Bruk gjerne byråer, men eie annonsenkontoene selv!
Kommentarer?
2 kommentarer til "Eier du din egen Google Adwords konto?"
Helt enig med deg her KP. De kundene vi jobber med AdWords for, eier alle kontoene sine selv. Dermed bruker de bare oss til å hjelpe seg med å sette opp kanmpanjer og slikt, og forholder seg ellers til Google direkte når det gjelder betaling.
Jeg kan ikke skjønne at folk ikke ser viktigheten med å ha fullt eierskap til sin konto – det kan jo fort dreie seg om mye penger.
[...] hvilken leverandør du da velger, vær nøye med at du eier annonsekontoene dine selv. Da unngår du å bli låst fast til en leverandør og du kan leie inn kompetanse ved [...]